Ihr Erfolg ist unsere Priorität!

Wer eine konsequent hochwertige Beratung bieten möchte, der braucht klare Prinzipien, auf denen alle Gespräche, Recherchen und Auswertungen aufbauen. Ohne dieses solide Fundament kann jeglicher Erfolg nur kurzfristiger Natur sein. Basierend auf dieser Erkenntnis haben wir einen klaren Leitfaden entwickelt, der jegliches Handeln in unserem Unternehmen bestimmt. Im Sinne der Transparenz und der Kundenfreundlichkeit ist es in unseren Augen auch ein Muss, diese Grundsätze mit unseren Kunden zu teilen. Denn nur, wenn Sie genau wissen wie wir arbeiten, können Sie unserem Service Vertrauen entgegenbringen. Wir laden daher all unsere (potentiellen) Kunden dazu ein, sich mit unserem Leitfaden auseinander zu setzen.


Dieser Leitfaden basiert auf den folgenden Grundsätzen:

Beratungsqualität durch Unabhängigkeit

Manche unserer Konkurrenten haben sich an einen speziellen Anbieter gebunden. Diese Vorgehensweise ist jedoch weder für unsere Kunden noch für uns in irgendeiner Weise von Vorteil. Ohne eine anbieterneutrale Beratung würden wir die Qualität unserer Beratungstätigkeit erheblich verschlechtern und gleichzeitig einen kleineren Kundenkreis ansprechen. Es handelt sich um eine klassische Win-Win-Situation: Sie erhalten einen perfekt auf Sie zugeschnittenen SDSL Zugang und wir einen neuen Kunden. Wir können Ihnen daher versprechen, dass wir auch in Zukunft unabhängig bleiben und uns nicht an einen speziellen SDSL Anbieter binden werden.

Kompetenz durch Erfahrung

Unsere Berater haben ausnahmslos praktische Berufserfahrung im Carrier- und IT-Bereich. Um Ihnen eine bestmögliche Beratung zu bieten, legen wir besonderen Wert auf die Praxiserfahrung unseres Personals. Erfahrungsgemäß kann nicht jede Form von Wissen in der Theorie erlangt werden, daher halten wir an diesem Maßstab fest. Zusätzlich regen wir mit regelmäßigen Meetings den Austausch zwischen unseren Beratern an. Auf diese Weise potenziert sich die Erfahrung unserer Mitarbeiter und neue Beratungskonzepte können deutlich schneller erarbeitet werden.

Entscheidungshilfe statt Bevormundung

Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, dann bekommen Sie nicht nur ein einzelnes Angebot für einen SDSL Anschluss. Es ist nicht unser Ziel, Ihnen als Kunde eine Entscheidung abzunehmen. Vielmehr wollen wir Ihnen alle nötigen Informationen für eine qualifizierte Entscheidung an die Hand geben, sodass Sie diese selbst treffen können. Zu diesem Zweck erhalten Sie von uns eine speziell auf Ihre Begebenheiten zugeschnittene Analyse, die alle relevanten Eckdaten der infrage kommenden Angebote enthält und die jeweiligen Vor- und Nachteile aufzeigt. Welchen der SDSL Anbieter Sie letztlich wählen, das liegt ganz bei Ihnen.

Manuelle Prüfung als zusätzliche Sicherheit

Dass die Verfügbarkeitstests der Internet Service Provider selbst nicht immer zuverlässig arbeiten, diese Erfahrung mussten schon viele enttäuschte Neukunden machen. Um Sie vor derartigen Fehlkalkulationen zu schützen, stellen wir über die automatisierten Tests hinaus eine umfassende Recherche an, um potentielle Probleme an Ihrem Standort aufzudecken. Die Ergebnisse dieser Recherche finden sich nach Providern gestaffelt in unserer schriftlichen Analyse und sollten bei der Wahl des SDSL Zugangs in jedem Fall berücksichtigt werden. Nutzen Sie die doppelte Absicherung, die Sie durch diesen Service erhalten.

Vermittlung als Aufgabe

Um unsere Unabhängigkeit zu wahren, beschränken wir uns auf eine reine Vermittlungstätigkeit. Eine dauerhafte vertragliche Bindung der Kunden oder Provider an uns würde zwangsläufig zu einem Interessenkonflikt führen, der für keine der beteiligten Parteien Vorteile mit sich bringen würde. Nur wenn wir komplett unabhängig sind, können wir frei über die Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter berichten und unsere Qualitätsstandards im ITK-Bereich aufrechterhalten. Wir unterstützen Sie natürlich trotzdem beim Vertragsabschluss, falls es Probleme bei der Kommunikation mit dem ISP geben sollte.

Hilfe als Selbstverständlichkeit

Sie wurden Opfer einer vorzeitigen Leitungsabschaltung? Leider kommt dies selbst bei sonst sehr zuverlässigen ISPs immer wieder vor. Wir können Ihnen jedoch schnell und unkompliziert helfen. Unser SOS-Package mit LTE-Router und SIM-Karte hilft Ihnen die Zeit bis zur Freischaltung des neuen Anschlusses zu überbrücken. Kosten entstehen dadurch für Sie nicht, sehen Sie es als kleines Geschenk in größter Not. Sie haben anderweitig Probleme in der Phase des Anbieterwechsels? Oder weitere Fragen zu Ihrem SDSL Anschluss? Zögern Sie nicht uns zu fragen, wir sehen die Hilfe in derartigen Angelegenheiten als Selbstverständlichkeit an. Auch für diese Hilfestellungen fallen natürlich keine Kosten an. Wir verstehen uns als umfassender Dienstleister und für Kleinigkeiten Rechnungen auszustellen, steht im Widerspruch zu unserer Unternehmensphilosophie.

Umfassender Service aus einer Hand

Es ist unser Anspruch, Sie nicht nur zu beraten. Unser Service ist darauf ausgelegt, Ihnen möglichst viel Arbeit abzunehmen und die Dinge für Sie zu vereinfachen. Wir beraten Sie gerne bezüglich aller Aspekte der Unternehmenskommunikation und stellen Ihnen perfekt passende Angebote zusammen. Dadurch sind Sie in der bequemen Lage, dass Sie immer die relevanten Informationen direkt auf dem Tisch liegen haben. Und das ohne jeglichen Aufwand Ihrerseits. Sie erhalten alles aus einer Hand und müssen nicht mit verstreuten Informationen jonglieren, die wegen unterschiedlicher Aufbereitung schlecht vergleichbar sind. Alles Wichtige auf einen Blick, das ist unser Versprechen.

Zeit ist Geld

Wir wissen, dass in der heutigen Zeit sehr oft schnelle Entscheidungen gefragt sind. Daher legen wir sehr großen Wert darauf, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn alle notwendigen Daten zum von Ihnen gewünschten SDSL-Anschluss bei uns eingegangen sind, erhalten Sie spätestens 24 Stunden später unsere Analyse. Sollte Ihre Anfrage besonders umfangreich sein oder unsere Recherche Hinweise auf besondere Umstände ergeben, kann sich diese Bearbeitungszeit etwas verlängern. Aber auch in diesem Fall erhalten Sie binnen 24 Stunden eine entsprechende Benachrichtigung samt Zeitschätzung.

Transparentes Geschäftsmodell

Damit Sie unseren Service perfekt einschätzen können, machen wir kein Geheimnis daraus, wie wir unser Geld verdienen. Wir können deshalb einen kostenlosen Service anbieten, weil wir bei erfolgreichen Vermittlungen eine Provision erhalten. Dieses Geschäftsmodell gereicht beiden Seiten zum Vorteil, denn es erweitert für uns den Kundenstamm und knüpft unsere Bezahlung gleichzeitig an eine erfolgreiche Vermittlung, was wiederum gut für Sie ist. Denn nur wenn unsere Kunden rundum zufrieden sind, verdienen wir Geld. Auch durch das Feedback unserer bisherigen Kunden fühlen wir uns in der Annahme bestätigt, dass unser Geschäftsmodell perfekt für einen Beratungsservice im ITK-Bereich geeignet ist.

Persönliche Beratung statt Massenabfertigung

Unsere Analysen sind stets von Hand zusammengestellt und speziell auf Sie zugeschnitten. Es ist daher extrem wichtig, dass wir alle notwendigen Daten in Ihrer Anfrage erhalten. Nur so können wir für Sie eine maßgeschneiderte Analyse abliefern, die alle entscheidenden Faktoren berücksichtigt.

Sie haben noch weitere Fragen oder Anregungen? Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch zu den angegebenen Zeiten. Unsere Mitarbeiter nehmen sich gerne Zeit, um offene Punkte zu klären und wir freuen uns immer über konstruktives Feedback.